Nieuwsbrief Avres 04 - juli 2022

Als ik op een verjaardag vertel dat ik bij de overheid werk, valt dat niet altijd goed.

Vaak hoor ik direct de reactie dat we als overheid traag zijn en niet luisteren naar de wensen van onze inwoners. Helaas is dat in sommige situaties ook zo. Toch ben ik vooral trots om voor de overheid te mogen werken. Juist omdat ons werk voor veel mensen heel veel betekenis heeft.

We merken de laatste tijd dat mensen het financieel moeilijker krijgen door allerlei omstandigheden. De problemen worden steeds ingewikkelder. Steeds meer inwoners hebben ook te maken met problematische schulden. Dat is een zorgelijke ontwikkeling. Met veel inzet en passie lukt het gelukkig vaak om samen met de cliënt oplossingen te vinden. Bijvoorbeeld voor hun financiële zorgen of doordat het hen toch lukt die baan te vinden waar ze op hoopten.

De laatste maanden zijn we er met elkaar ook in geslaagd om veel inwoners snel hun energietoeslag uit te betalen. Ook is het gelukt om een leefgelduitkering te organiseren voor de Oekraïense vluchtelingen, die binnen onze regio worden opgevangen. Dan voel je dat ons werk echt betekenis heeft. Dus op een volgende verjaardag vertel ik gewoon weer met trots dat ik bij de overheid werk.

Hartelijke groet,

Patrick van Uitert, directeur Avres

Het is duidelijk te merken in de portemonnee: alles wordt duurder. Andrea de Boef en Caroline Nguyen werken bij Avres op de afdeling Schulddienstverlening. Ze horen steeds vaker van cliënten dat ze moeilijker rondkomen.

Overzicht krijgen en houden

“We hebben er allemaal mee te maken: de prijzen van benzine, boodschappen en energie stijgen”, vertelt Caroline. “Het is belangrijk om in deze tijd goed zicht te houden op uw geldzaken. Bijvoorbeeld door het maken van een overzicht met inkomsten en uitgaven. Bekijk ook eens of u alle toeslagen krijgt waar u recht op heeft. Hiervoor kunt u ook de hulp van Avres inschakelen. Probeer daarnaast te bekijken of u ergens op kunt besparen. Bijvoorbeeld op de boodschappen: zorg dat u vooraf bewust bedenkt wat u wilt kopen, of u het gaat kopen, en of u het wel echt nodig heeft. Is die aanbieding bijvoorbeeld wel een goede aanbieding voor u? Soms is een product heel goedkoop, maar als het ongebruikt in uw kast blijft liggen, is het zonde van het geld.”

Budgetcursus

Voor inwoners, die meer willen weten over omgaan met geld, biedt Avres de budgetcursus aan. Andrea: “In de cursus helpen we u meer grip te krijgen op uw geldzaken. We ondersteunen u met tips, trucs en stappenplannen. Uw vragen staan in de cursus centraal. Zo kan het de ene keer gaan over verleidingen tijdens het boodschappen doen, en de andere keer over minimaregelingen. Na de cursus heeft u meer inzicht in uw persoonlijke geldzaken en weet u waarmee u aan de slag kunt gaan.”

De budgetcursus is gratis en wordt regelmatig gegeven op verschillende plekken in de regio. Waar en wanneer de volgende cursus is, vindt u op: www.avres.nl/budgetcursus.

Begin juli was in het nieuws dat de energietoeslag mogelijk wordt verhoogd met €500. Het is nog niet bekend wanneer hier landelijk een besluit over wordt genomen. Als de verhoging definitief doorgaat, plaatsen we meer informatie op onze website. Houd www.avres.nl dus goed in de gaten.

Heeft u eerder dit jaar de energietoeslag van € 800,- ontvangen? Dan ontvangt u een bericht van ons, als de verhoging van de energietoeslag doorgaat. In dit bericht staat dan ook wanneer u het bedrag van € 500,- euro onvangt.

Allereerst wil ik graag starten in deze column om Paul Wols te bedanken voor de afgelopen periode, waarin hij zich als voorzitter van de cliëntenraad heeft ingezet. Paul is benoemd als burgerraadslid in Molenlanden en vandaar dat hij zijn rol als voorzitter moest neerleggen. En ja, een vacature in de cliëntenraad geeft natuurlijk altijd wat stress, want voorlopig moet je de klus klaren met minder mensen.

Maar de meeste stress om mij heen hoor ik wel over de energieprijzen, benzineprijzen en duurdere boodschappen. Ook ik moest mijn contract verlengen en ga per maand 220 euro meer betalen (met een vrij energiezuinig huis). Geen enkele zekerheid, want ik heb een variabel contract. Toch loont het zich om goed te vergelijken en, vooral na het afsluiten, regelmatig de prijzen in de gaten te houden. Want het voordeel van een variabel contract is dat u elke maand kan opzeggen.

Loopt u ondertussen vast door de gestegen prijzen? Neem dan vooral contact op met uw contactpersoon bij Avres. Juist nu is het extra belangrijk om te kijken of u gebruik maakt van alle beschikbare regelingen. Wij als cliëntenraad blijven ook met Avres meedenken welke oplossingen er mogelijk zijn. Heeft u signalen of suggesties, laat het ons vooral weten.

O ja, die vacaturestress. Graag wil ik u erop wijzen dat wij voor de cliëntenraad nog op zoek zijn naar betrokken leden. Kijk vooral even op onze website www.clientenraadavres.nl/nieuws(externe link).

Edward van Wingerden, voorzitter Cliëntenraad Avres

Bent u niet tevreden of ervaart u een probleem in de omgang met een medewerker van Avres? Komt u er samen niet uit? De vertrouwenspersoon kan u helpen. Zij luistert, adviseert en ondersteunt bij het vinden van een oplossing. De vertrouwenspersoon bij Avres is Ria de Die. Zij kan met u bespreken wat u het beste kunt doen.

• De vertrouwenspersoon is onafhankelijk en kan voor u bemiddelen.
• U kunt gratis gebruik maken van de vertrouwenspersoon.
• Het gesprek met de vertrouwenspersoon is strikt vertrouwelijk. U geeft zelf aan welke informatie zij mag doorgeven aan anderen.
• U kunt bij de vertrouwenspersoon terecht met vragen, twijfels of klachten.
• U kunt bij de vertrouwenspersoon terecht wanneer u het niet eens bent met het besluit over uw aanvraag.
• De vertrouwenspersoon helpt u met informatie en advies. Ook kan zij bij conflicten en meningsverschillen bemiddelen tussen u en Avres.

Contact met de vertrouwenspersoon

U kunt de vertrouwenspersoon bellen of sms'en op 06 - 19 97 52 05 of u stuurt een e-mail naar: r.dedie@hetlsr.nl.

Ontvangt u wel eens een gift van iemand? Tot maximaal € 1.200 euro per jaar laten wij giften vrij. Dat betekent dat wij een gift pas gaan verrekenen met uw uitkering als het totaal van de giften hoger is dan € 1.200. Een gift kan bestaan uit geld of uit goederen.

Hoe werkt het?

Heeft u een gift ontvangen? Dan stuurt u ons een e-mail op info@avres.nl. In die e-mail noemt u het bedrag dat u als gift heeft ontvangen. Is het totaal van de giften minder dan € 1.200 per jaar? Dan noteren we dat u de giften heeft ontvangen, maar we trekken het niet van uw uitkering af.

U ontvangt dan dus uw uitkering en uw gift mag u ook houden. Is het totaal van de giften hoger dan € 1.200 euro per jaar, bijvoorbeeld € 1.400 euro? Dan zullen wij het bedrag dat hoger is dan € 1.200 euro als inkomsten van uw uitkering aftrekken. We houden dan dus rekening met € 200 euro inkomsten.